醫(yī)保宣傳進家門 便民服務(wù)暖民心 ——風(fēng)光社區(qū)開展醫(yī)保政策入戶宣傳及代收代繳便民活動

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（圖文：楊光玉）為扎實推進2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保繳費工作，確保惠民政策全覆蓋、無死角，特別是方便轄區(qū)老年人、行動不便居民及不熟悉線上操作的重點群體及時參保，風(fēng)光社區(qū)主動轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，組織社區(qū)工作人員及黨員、樓棟長、志愿者成立多個“醫(yī)保服務(wù)小分隊”，深入小區(qū)樓棟，開展多種形式的“醫(yī)保政策宣傳、代收代繳便民暖心”專項活動，將醫(yī)保服務(wù)延伸到居民家中。





活動中，社區(qū)依托兩網(wǎng)微格治理體系，充分發(fā)揮樓棟長人熟、情況清的優(yōu)勢，攜帶政策宣傳資料、繳費流程指南，進行“敲門行動”。每到一戶，工作人員都熱情、耐心地與居民溝通，詳細(xì)詢問其參保情況，面對面講解參保重要性、繳費標(biāo)準(zhǔn)、財政補助政策、待遇享受范圍及截止時間等關(guān)鍵信息，消除居民的政策盲點和疑慮。





針對子女不在身邊、智能手機使用不熟練的老年人，以及因病、因殘等出門不便的居民，工作人員在核實其參保意愿與基本信息后，主動提供現(xiàn)場代收代繳服務(wù)，并當(dāng)場開具收據(jù)或登記憑證，確保資金安全、流程規(guī)范、記錄可查。同時，工作人員還積極幫助居民激活電子醫(yī)保憑證、生存認(rèn)證，講解其就醫(yī)、購藥時的便捷使用方法，實現(xiàn)“一次上門，多項服務(wù)”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。





“我年紀(jì)大了，眼睛不好，手機也不會操作，正為這個醫(yī)保繳費發(fā)愁呢。社區(qū)小邱上門來，講得清清楚楚，還幫我直接辦好了，真是太感謝了！黨和政府的政策好，社區(qū)的服務(wù)更是想到了我們心坎里?！奔易「忧夙嵠瑓^(qū)9街的劉大娘握著工作人員的手連連道謝。這樣暖心的一幕在多個家庭中上演。入戶服務(wù)有效解決了部分居民“跑腿難、操作難”的實際問題，避免了因信息不暢或操作不便而導(dǎo)致的漏保、斷保情況，獲得了居民們的一致好評。


醫(yī)保入戶宣傳與代收代繳活動，是風(fēng)光社區(qū)踐行“便民服務(wù)零距離”工作理念的生動體現(xiàn)。它不僅提升了醫(yī)保政策的知曉率和參保率，更在主動服務(wù)中加強了社區(qū)與居民的聯(lián)系，傳遞了政府的關(guān)懷與溫暖。下一步，風(fēng)光社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注居民需求，對尚未參保的居民進行動態(tài)跟蹤與精準(zhǔn)動員，確保應(yīng)保盡保，同時探索更多主動、精細(xì)化的服務(wù)舉措，切實筑牢社區(qū)醫(yī)療保障網(wǎng)，提升社區(qū)居民的幸福感與安全感。