共建荊楚新支點(diǎn)，人保護(hù)航譜新篇

自由如風(fēng)

  春風(fēng)浩蕩，江漢潮涌。為引領(lǐng)湖北省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)更好地服務(wù)湖北省“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，近期，國家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局制定了《湖北銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)支持加快建成支點(diǎn)行動(dòng)方案（2026—2030年）》，推動(dòng)金融“五篇大文章”的供給與湖北支點(diǎn)建設(shè)的戰(zhàn)略需求深度融合。

  在這場波瀾壯闊的發(fā)展實(shí)踐中，扎根湖北的金融央企“主力軍”——中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖北省分公司（以下簡稱“人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司”）聞令而動(dòng)，緊扣省委、省政府決策部署，堅(jiān)守“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的初心，將保險(xiǎn)機(jī)制深度融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的毛細(xì)血管，以扎實(shí)行動(dòng)為加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)注入澎湃的金融動(dòng)能。

普惠筑基，科創(chuàng)領(lǐng)航：鍛造實(shí)體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)引擎

  四月的鄂西深山，春意正濃。在鶴峰縣鐵爐白族鄉(xiāng)的田間地頭，玉米播種移栽有序進(jìn)行。今年，當(dāng)?shù)赜衩追N植戶迎來一份厚重的“春耕禮”——每畝保額780元的玉米完全成本保險(xiǎn)。根據(jù)政策，各級財(cái)政補(bǔ)貼高達(dá)75%，農(nóng)戶每畝僅需自付9.75元。“這保險(xiǎn)把暴雨、旱災(zāi)、病蟲害都管了，咱心里踏實(shí)！”農(nóng)戶的笑語，正是人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司發(fā)展普惠金融、兜牢民生底線的縮影。

  普惠金融的核心在于“可得性”與“可負(fù)擔(dān)”。圍繞湖北省委、省政府關(guān)于提升金融服務(wù)覆蓋面、增強(qiáng)市場主體韌性的部署，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)與新市民群體。一方面，創(chuàng)新“惠”系列產(chǎn)品矩陣：“惠民保”實(shí)現(xiàn)全省市州全覆蓋，累計(jì)服務(wù)保障604萬人次；“楚天惠家?！睘?/font>44萬戶家庭筑起家財(cái)防火墻；“助微保”則為1.28萬中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶鑄牢經(jīng)營底氣。另一方面，緊盯新就業(yè)形態(tài)，上線21款新市民保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋外賣騎手、家政從業(yè)者、大學(xué)生等群體，年服務(wù)超15萬人次，提供風(fēng)險(xiǎn)保障超3000億元，讓城市的奮斗者在風(fēng)雨中也能安身立命。

  創(chuàng)新不止于此。人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司將目光投向科技創(chuàng)新全鏈條，著力破解“不敢轉(zhuǎn)、沒錢試、出海難”的痛點(diǎn)。在實(shí)驗(yàn)室到市場的“最初一公里”，全國首單高校院所概念驗(yàn)證保險(xiǎn)在武漢光谷落地。人保財(cái)險(xiǎn)為華中科技大學(xué)科技園的5個(gè)生物醫(yī)藥等前沿項(xiàng)目提供保障，首次將保險(xiǎn)服務(wù)延伸至科研最前端。在中試轉(zhuǎn)化的“關(guān)鍵一躍”，“中試保融通”銀保聯(lián)動(dòng)方案應(yīng)運(yùn)而生，構(gòu)建“保險(xiǎn)增信+信貸支持”模式。當(dāng)湖北珞能科技推進(jìn)鈉離子電池材料中試時(shí)，保險(xiǎn)不僅覆蓋成果轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)，還協(xié)助其獲得銀行融資，加速了技術(shù)落地。

深耕沃野，服務(wù)三農(nóng)：筑牢鄉(xiāng)村振興安全網(wǎng)

  “大雪還沒來，你們就帶著專家上門指導(dǎo)，這下心里踏實(shí)了！”面對2026年初的強(qiáng)寒潮預(yù)警，咸寧嘉魚的農(nóng)戶對穿梭在田間的“人保紅”連聲道謝。從災(zāi)后賠付轉(zhuǎn)向事前預(yù)防，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司以專業(yè)力量守護(hù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

  該公司系統(tǒng)構(gòu)建了以三大主糧保障為基礎(chǔ)、地方特色產(chǎn)品為亮點(diǎn)、政策性農(nóng)險(xiǎn)為主體的多層次體系。無論是隨州寒潮中緊急調(diào)撥4萬余元物資為養(yǎng)殖戶加固圈舍，還是深入神農(nóng)架電站排查雪災(zāi)隱患，都體現(xiàn)了“雪前筑壩”的專業(yè)智慧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，積極服務(wù)農(nóng)險(xiǎn)“十大產(chǎn)業(yè)鏈”，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司已為全省187萬戶農(nóng)戶、210個(gè)特色產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超600億元。從潛江小龍蝦到恩施茶葉，從仙桃黃鱔到應(yīng)城甲魚，特色農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)不僅保成本，更穩(wěn)預(yù)期，讓農(nóng)民不再“靠天吃飯”，為湖北農(nóng)業(yè)強(qiáng)省建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)后盾。

  與此同時(shí)，一場以科技賦能和數(shù)據(jù)共享提升生豬保險(xiǎn)承保理賠的產(chǎn)業(yè)護(hù)航行動(dòng)正在深化。人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司依托省級官方平臺“湖北智慧畜牧獸醫(yī)+”，成功構(gòu)建行業(yè)內(nèi)首個(gè)政企數(shù)據(jù)融合平臺——生豬“畜金保”信息化平臺，通過打通保險(xiǎn)數(shù)據(jù)與畜牧生產(chǎn)、防疫、檢疫、無害化處理等全鏈條監(jiān)管數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)校驗(yàn)與互證，從源頭上保障生豬保險(xiǎn)承保與理賠“雙精準(zhǔn)”。

  技術(shù)的賦能，讓守護(hù)更高效。2025年9月4日清晨，某畜牧公司5頭能繁母豬突發(fā)死亡。從報(bào)案、現(xiàn)場查勘、無害化處理到賠款支付，人保財(cái)險(xiǎn)全程耗時(shí)不到4小時(shí)。此外，該公司通過AI定損、遠(yuǎn)程查勘、線上快賠等數(shù)字化手段，積極推動(dòng)“小案不過夜”，不僅保障了養(yǎng)殖戶利益，更通過強(qiáng)制無害化處理，徹底堵塞了病死豬非法流入市場的漏洞，進(jìn)一步加固生豬產(chǎn)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供“安全鎖”。

民生為本，理賠不怠：織密社會治理新防線

  “別著急，我們來了！”4月8日至9日，強(qiáng)對流天氣襲擊湖北，孝感市孝南區(qū)某村農(nóng)戶黃大叔的10畝蔬菜大棚被暴雨沖垮，即將上市的蔬菜泡在泥水中。人保財(cái)險(xiǎn)孝感孝南區(qū)支公司農(nóng)險(xiǎn)查勘員肖子揚(yáng)踩著沒過腳踝的泥漿趕到田間，顧不上擦臉上的雨水，蹲在地里仔細(xì)核查損毀程度：“大叔，您的大棚和蔬菜都參保了，理賠款很快到賬，不耽誤補(bǔ)種。”黃大叔緊鎖的眉頭漸漸舒展。同一時(shí)間，在黃岡紅安縣，某家具企業(yè)廠房受損、物資被淹，理賠人員9日下午2點(diǎn)便冒雨抵達(dá)現(xiàn)場，清點(diǎn)損失、核算金額。風(fēng)雨之中，高效理賠成為受災(zāi)群眾和企業(yè)的定心丸。

  這背后，是人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司對民生保障底線和社會治理短板的精準(zhǔn)補(bǔ)齊。據(jù)悉，在筑牢社會治理安全網(wǎng)方面，該公司以保險(xiǎn)機(jī)制鏈接公共安全，參與組建覆蓋全省109個(gè)縣區(qū)的湖北巨災(zāi)保險(xiǎn)共同體，惠及近2000萬戶城鄉(xiāng)居民，實(shí)現(xiàn)了從災(zāi)后救濟(jì)向?yàn)?zāi)前預(yù)防的深刻轉(zhuǎn)變。此外，承保農(nóng)村公路災(zāi)毀保險(xiǎn)覆蓋31個(gè)縣區(qū)、超9萬公里道路；校責(zé)險(xiǎn)保障6783所學(xué)校；醫(yī)責(zé)險(xiǎn)覆蓋全省70%的主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這一張張“防護(hù)網(wǎng)”，將政府管理、企業(yè)運(yùn)營與民眾安危緊密聯(lián)結(jié)，大大提升了社會系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

  為了讓理賠服務(wù)更透明、更暖心，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司將近期總部發(fā)布的“五亮”理賠服務(wù)范式（亮身份、亮過程、亮指南、亮資質(zhì)、亮評價(jià)）深度融入一線實(shí)踐。無論是應(yīng)對極端災(zāi)害天氣時(shí)的“三免四快”（免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費(fèi)救援；快速報(bào)案、救援、定損、賠付），還是日常通過中國人保APP、湖北人保財(cái)險(xiǎn)微信服務(wù)號等實(shí)現(xiàn)的“拇指理賠”，都讓客戶真切感受到了“賠得明白、賠得快速、賠得暖心”。這種以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐的服務(wù)升級，不僅重塑了客戶信任，也推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)與公共服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)共建。

  初心不改，繼往開來。站在新的歷史起點(diǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司將充分發(fā)揮保險(xiǎn)“兩器三網(wǎng)”作用，在科技創(chuàng)新的前沿、改革開放的高地、鄉(xiāng)村振興的熱土持續(xù)貢獻(xiàn)人保力量，為湖北加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點(diǎn)譜寫更加壯麗的篇章！

（來源：人保財(cái)險(xiǎn)隨州分公司）