共建荊楚新支點，人保護航譜新篇

自由如風

  春風浩蕩，江漢潮涌。為引領(lǐng)湖北省銀行業(yè)保險業(yè)更好地服務(wù)湖北省“十五五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展大局，近期，國家金融監(jiān)督管理總局湖北監(jiān)管局制定了《湖北銀行業(yè)保險業(yè)支持加快建成支點行動方案（2026—2030年）》，推動金融“五篇大文章”的供給與湖北支點建設(shè)的戰(zhàn)略需求深度融合。

  在這場波瀾壯闊的發(fā)展實踐中，扎根湖北的金融央企“主力軍”——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司湖北省分公司（以下簡稱“人保財險湖北省分公司”）聞令而動，緊扣省委、省政府決策部署，堅守“人民保險 服務(wù)人民”的初心，將保險機制深度融入經(jīng)濟社會發(fā)展的毛細血管，以扎實行動為加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點注入澎湃的金融動能。

普惠筑基，科創(chuàng)領(lǐng)航：鍛造實體經(jīng)濟強引擎

  四月的鄂西深山，春意正濃。在鶴峰縣鐵爐白族鄉(xiāng)的田間地頭，玉米播種移栽有序進行。今年，當?shù)赜衩追N植戶迎來一份厚重的“春耕禮”——每畝保額780元的玉米完全成本保險。根據(jù)政策，各級財政補貼高達75%，農(nóng)戶每畝僅需自付9.75元?！斑@保險把暴雨、旱災(zāi)、病蟲害都管了，咱心里踏實！”農(nóng)戶的笑語，正是人保財險湖北省分公司發(fā)展普惠金融、兜牢民生底線的縮影。

  普惠金融的核心在于“可得性”與“可負擔”。圍繞湖北省委、省政府關(guān)于提升金融服務(wù)覆蓋面、增強市場主體韌性的部署，人保財險湖北省分公司精準滴灌小微企業(yè)與新市民群體。一方面，創(chuàng)新“惠”系列產(chǎn)品矩陣：“惠民保”實現(xiàn)全省市州全覆蓋，累計服務(wù)保障604萬人次；“楚天惠家?！睘?/font>44萬戶家庭筑起家財防火墻；“助微?！眲t為1.28萬中小微企業(yè)和個體工商戶鑄牢經(jīng)營底氣。另一方面，緊盯新就業(yè)形態(tài)，上線21款新市民保險產(chǎn)品，覆蓋外賣騎手、家政從業(yè)者、大學生等群體，年服務(wù)超15萬人次，提供風險保障超3000億元，讓城市的奮斗者在風雨中也能安身立命。

  創(chuàng)新不止于此。人保財險湖北省分公司將目光投向科技創(chuàng)新全鏈條，著力破解“不敢轉(zhuǎn)、沒錢試、出海難”的痛點。在實驗室到市場的“最初一公里”，全國首單高校院所概念驗證保險在武漢光谷落地。人保財險為華中科技大學科技園的5個生物醫(yī)藥等前沿項目提供保障，首次將保險服務(wù)延伸至科研最前端。在中試轉(zhuǎn)化的“關(guān)鍵一躍”，“中試保融通”銀保聯(lián)動方案應(yīng)運而生，構(gòu)建“保險增信+信貸支持”模式。當湖北珞能科技推進鈉離子電池材料中試時，保險不僅覆蓋成果轉(zhuǎn)化風險，還協(xié)助其獲得銀行融資，加速了技術(shù)落地。

深耕沃野，服務(wù)三農(nóng)：筑牢鄉(xiāng)村振興安全網(wǎng)

  “大雪還沒來，你們就帶著專家上門指導(dǎo)，這下心里踏實了！”面對2026年初的強寒潮預(yù)警，咸寧嘉魚的農(nóng)戶對穿梭在田間的“人保紅”連聲道謝。從災(zāi)后賠付轉(zhuǎn)向事前預(yù)防，人保財險湖北省分公司以專業(yè)力量守護農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

  該公司系統(tǒng)構(gòu)建了以三大主糧保障為基礎(chǔ)、地方特色產(chǎn)品為亮點、政策性農(nóng)險為主體的多層次體系。無論是隨州寒潮中緊急調(diào)撥4萬余元物資為養(yǎng)殖戶加固圈舍，還是深入神農(nóng)架電站排查雪災(zāi)隱患，都體現(xiàn)了“雪前筑壩”的專業(yè)智慧。據(jù)統(tǒng)計，積極服務(wù)農(nóng)險“十大產(chǎn)業(yè)鏈”，人保財險湖北省分公司已為全省187萬戶農(nóng)戶、210個特色產(chǎn)業(yè)提供風險保障超600億元。從潛江小龍蝦到恩施茶葉，從仙桃黃鱔到應(yīng)城甲魚，特色農(nóng)產(chǎn)品保險不僅保成本，更穩(wěn)預(yù)期，讓農(nóng)民不再“靠天吃飯”，為湖北農(nóng)業(yè)強省建設(shè)提供了堅實后盾。

  與此同時，一場以科技賦能和數(shù)據(jù)共享提升生豬保險承保理賠的產(chǎn)業(yè)護航行動正在深化。人保財險湖北省分公司依托省級官方平臺“湖北智慧畜牧獸醫(yī)+”，成功構(gòu)建行業(yè)內(nèi)首個政企數(shù)據(jù)融合平臺——生豬“畜金保”信息化平臺，通過打通保險數(shù)據(jù)與畜牧生產(chǎn)、防疫、檢疫、無害化處理等全鏈條監(jiān)管數(shù)據(jù)，實現(xiàn)校驗與互證，從源頭上保障生豬保險承保與理賠“雙精準”。

  技術(shù)的賦能，讓守護更高效。2025年9月4日清晨，某畜牧公司5頭能繁母豬突發(fā)死亡。從報案、現(xiàn)場查勘、無害化處理到賠款支付，人保財險全程耗時不到4小時。此外，該公司通過AI定損、遠程查勘、線上快賠等數(shù)字化手段，積極推動“小案不過夜”，不僅保障了養(yǎng)殖戶利益，更通過強制無害化處理，徹底堵塞了病死豬非法流入市場的漏洞，進一步加固生豬產(chǎn)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供“安全鎖”。

民生為本，理賠不?。?/font>織密社會治理新防線

  “別著急，我們來了！”4月8日至9日，強對流天氣襲擊湖北，孝感市孝南區(qū)某村農(nóng)戶黃大叔的10畝蔬菜大棚被暴雨沖垮，即將上市的蔬菜泡在泥水中。人保財險孝感孝南區(qū)支公司農(nóng)險查勘員肖子揚踩著沒過腳踝的泥漿趕到田間，顧不上擦臉上的雨水，蹲在地里仔細核查損毀程度：“大叔，您的大棚和蔬菜都參保了，理賠款很快到賬，不耽誤補種。”黃大叔緊鎖的眉頭漸漸舒展。同一時間，在黃岡紅安縣，某家具企業(yè)廠房受損、物資被淹，理賠人員9日下午2點便冒雨抵達現(xiàn)場，清點損失、核算金額。風雨之中，高效理賠成為受災(zāi)群眾和企業(yè)的定心丸。

  這背后，是人保財險湖北省分公司對民生保障底線和社會治理短板的精準補齊。據(jù)悉，在筑牢社會治理安全網(wǎng)方面，該公司以保險機制鏈接公共安全，參與組建覆蓋全省109個縣區(qū)的湖北巨災(zāi)保險共同體，惠及近2000萬戶城鄉(xiāng)居民，實現(xiàn)了從災(zāi)后救濟向災(zāi)前預(yù)防的深刻轉(zhuǎn)變。此外，承保農(nóng)村公路災(zāi)毀保險覆蓋31個縣區(qū)、超9萬公里道路；校責險保障6783所學校；醫(yī)責險覆蓋全省70%的主要醫(yī)療機構(gòu)。這一張張“防護網(wǎng)”，將政府管理、企業(yè)運營與民眾安危緊密聯(lián)結(jié)，大大提升了社會系統(tǒng)的抗風險能力。

  為了讓理賠服務(wù)更透明、更暖心，人保財險湖北省分公司將近期總部發(fā)布的“五亮”理賠服務(wù)范式（亮身份、亮過程、亮指南、亮資質(zhì)、亮評價）深度融入一線實踐。無論是應(yīng)對極端災(zāi)害天氣時的“三免四快”（免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費救援；快速報案、救援、定損、賠付），還是日常通過中國人保APP、湖北人保財險微信服務(wù)號等實現(xiàn)的“拇指理賠”，都讓客戶真切感受到了“賠得明白、賠得快速、賠得暖心”。這種以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為支撐的服務(wù)升級，不僅重塑了客戶信任，也推動了保險業(yè)與公共服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)共建。

  初心不改，繼往開來。站在新的歷史起點，人保財險湖北省分公司將充分發(fā)揮保險“兩器三網(wǎng)”作用，在科技創(chuàng)新的前沿、改革開放的高地、鄉(xiāng)村振興的熱土持續(xù)貢獻人保力量，為湖北加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點譜寫更加壯麗的篇章！

（來源：人保財險隨州分公司）