裁調(diào)聯(lián)動顯溫情 維權(quán)護航暖人心 ——曾都區(qū)用心守護勞動者合法權(quán)益

天時地利人和

裁調(diào)聯(lián)動顯溫情 維權(quán)護航暖人心 ——曾都區(qū)用心守護勞動者合法權(quán)益

“遠在異鄉(xiāng)打工，本抱著試試的心態(tài)，沒想到曾都區(qū)的調(diào)解員這么負責(zé)，還真幫我討回了公道，太感謝你們了！”近日，來自江蘇的蔡女士拿著調(diào)解協(xié)議上約定的3500元補償款，向曾都區(qū)“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室的調(diào)解員連連道謝。

事情還要從2026年春節(jié)開工第一天說起。在隨州某食品店務(wù)工的蔡女士，像往常一樣按時到崗上班，卻被店主口頭告知已被辭退。突如其來的變故讓遠從江蘇來隨務(wù)工的蔡女士手足無措、滿心委屈，既沒有書面辭退通知，也沒有任何補償，無奈之下，她來到曾都區(qū)仲裁院咨詢，提出支付賠償金6000元、春節(jié)福利費500元的訴求，希望能盡快通過協(xié)商解決糾紛。

考慮到蔡女士身處異鄉(xiāng)、維權(quán)不易，調(diào)解員秉持“調(diào)解優(yōu)先、高效便民”的原則，主動與該食品店負責(zé)人取得聯(lián)系，啟動調(diào)解程序。起初，食品店老板法律意識淡薄，堅持以蔡女士春節(jié)期間請假時間過長、未體諒店鋪過年忙碌缺人手為由拒絕調(diào)解，調(diào)解工作陷入僵局。

面對僵局，調(diào)解員沒有放棄，一方面，向店主耐心釋法明理，詳細講解《中華人民共和國勞動合同法》中關(guān)于解除勞動合同的相關(guān)規(guī)定，明確口頭辭退未履行法定程序的法律責(zé)任；另一方面結(jié)合店鋪經(jīng)營實際，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓，努力尋找利益平衡點。

經(jīng)過調(diào)解員的反復(fù)溝通，食品店老板終于認識到自身行為的違法性，放下抵觸情緒，同意接受調(diào)解。最終，雙方達成一致調(diào)解協(xié)議，食品店一次性向蔡女士支付經(jīng)濟補償金及春節(jié)福利費共計3500元，這起涉及外鄉(xiāng)務(wù)工人員的勞動爭議糾紛得到高效圓滿解決，既維護了勞動者的合法權(quán)益，也兼顧了小微企業(yè)的經(jīng)營實際，實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”的良好效果。

近年來，曾都區(qū)聚焦勞動者維權(quán)痛點、難點，打破部門壁壘、整合服務(wù)資源，設(shè)立多元化調(diào)解渠道，構(gòu)建起全方位、多層次、立體化的勞動維權(quán)服務(wù)體系。從“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室的精準(zhǔn)調(diào)解，到“人社+工會+法院”裁調(diào)審工作室的協(xié)同發(fā)力，再到勞動保障“一站式”維權(quán)中心的集成服務(wù)，以及覆蓋鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的基層調(diào)解站點，多渠道并行、多部門聯(lián)動，讓勞動爭議化解更高效、更便捷、更具溫度。

據(jù)統(tǒng)計，近兩年，曾都區(qū)“人社+工會”勞動爭議裁調(diào)對接工作室共受理各類勞動爭議案件353件，成功調(diào)解220件，涉及金額達219萬元；“人社+工會+法院”裁調(diào)審工作室共受理案件152件，成功調(diào)解98件，涉賠金額320萬余元。這一串串?dāng)?shù)字背后，是無數(shù)勞動者權(quán)益得到切實維護的生動寫照，也是曾都區(qū)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、優(yōu)化營商環(huán)境的堅實成果。

曾都區(qū)將繼續(xù)深化勞動維權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，加強與司法部門的協(xié)作配合，推動勞動爭議多元化解機制向縱深發(fā)展。同時，將持續(xù)加大勞動法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)用人單位規(guī)范用工行為，增強勞動者依法維權(quán)意識，從源頭上減少勞動爭議發(fā)生。

（顧三權(quán)）