隨縣郵政深入開展“轉(zhuǎn)保促”活動紀實

隨州日報

力踐于行心系民
——隨縣郵政深入開展“轉(zhuǎn)保促”活動紀實

　　▲支局晨會整理著裝
　　▲機關(guān)黨員到包保社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治
　　▲為行動不便客戶提供暖心服務(wù)▲隨縣分公司組織召開青年員工座談會▲網(wǎng)點金融柜員送金融知識上門▲“8·12”特大洪災(zāi)期間，柳林支局堅持普遍服務(wù)不中斷▲邀請隨縣應(yīng)急救援大隊為機關(guān)工作人員開展消防安全演練▲“雙11”期間，支局員工一天兩次為包裹架消毒▲投遞員向客戶推薦使用郵政綠色包裝箱
　　▲村民在郵政包裹自提代辦點取郵件

隨州日報全媒記者 王松 通訊員 晏梅 張盼盼

  
　　今年以來，中國郵政集團有限公司湖北省隨縣分公司結(jié)合工作實際，扎實推動黨史學習教育，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足客戶，服務(wù)民生，把增進民生福祉作為發(fā)展的根本目的，在轉(zhuǎn)作風、保安全、促發(fā)展等方面積極履職，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾安全創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。
　　從嚴從實轉(zhuǎn)作風
　　為進一步推進城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化，隨縣郵政堅持外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)，不斷強化責任意識，忠實踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，切實將轉(zhuǎn)變工作作風落到實處。
　　近年來，隨縣郵政在縣委、縣政府以及省、市分公司的大力支持下，對長崗、天河口、洪山等網(wǎng)點進行升級改造，配齊智能設(shè)備和機具，提升客戶體驗；在三里崗劉店、洪山雙河等撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)的行政村增設(shè)郵政代辦所，進一步延伸服務(wù)覆蓋面，打通普遍服務(wù)“最后一公里”；與多個公共服務(wù)部門合作，為客戶提供代開發(fā)票，郵寄車牌、身份證，電商產(chǎn)品代購等便民服務(wù)；廳堂內(nèi)開設(shè)老年人愛心窗口和愛心專座，便民服務(wù)區(qū)配置老花鏡、放大鏡、藥箱等用品，為高齡或行動不便的老人等特殊群體開通“綠色通道”和“延伸服務(wù)”，讓“特殊”客戶享受到“特殊”服務(wù)。
　　“工作和生活上有什么困難嗎？”“工作一年多來有哪些收獲？對自己的職業(yè)生涯是怎么規(guī)劃的？”“對企業(yè)當前的經(jīng)營發(fā)展有沒有什么意見建議？”在隨縣郵政分公司各網(wǎng)點，這樣的“一對一”談心問計活動會不定期開展，縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員與青年員工面對面交流，了解基層青年員工的訴求，聽取他們對當前經(jīng)營發(fā)展的意見和建議。
　　“我們的訴求和建議能及時得到解決和采納，這更加堅定了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心?！眮碜詤巧街Ь值那嗄陠T工李雙群，進入郵政大家庭將滿一年，自從縣公司工會及時采納了她關(guān)于增加戶外休閑活動的建議后，她的工作積極性更高了。
　　與此同時，隨縣分公司定期組織各網(wǎng)點臨柜員工和大堂經(jīng)理認真學習業(yè)務(wù)知識和服務(wù)流程，進行服務(wù)禮儀培訓，進一步提高員工服務(wù)意識和溝通能力，切實做好“以客戶為中心”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
　　多措并舉保安全
　　安全高于一切，責任重于泰山。隨縣郵政始終把安全作為各項工作的重中之重,樹牢“人民至上、生命至上”的理念，落實落細“以防為先、以減為要”的要求，強化底線思維，打通責任落實“最后一公里”，堅決確?！鞍藗€絕不發(fā)生”，切實維護人民群眾生命和財產(chǎn)安全，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾安全創(chuàng)造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。
　　“‘雙11’期間，我們統(tǒng)籌疫情防控和安全生產(chǎn)，進一步規(guī)范操作流程?？h公司為我們配備了各類防疫物資，嚴格進行健康監(jiān)測，要求符合接種條件的員工全員接種新冠疫苗；對郵運車輛、作業(yè)工具、處理場地每天兩次消殺、通風；投遞包裹時與客戶保持一米間距，開展安全無接觸服務(wù)！”11月18日，在厲山支局郵件處理現(xiàn)場，投遞班長雷盼盼正在為剛歸班的投遞員進行體溫測量。面對當前嚴峻的疫情防控形勢，為確保快遞包裹準時、安全送到收件人手中，“雙11”期間，隨縣郵政多措并舉，嚴把“防疫關(guān)”，努力打造安全、平穩(wěn)、放心的物流環(huán)境。
　　“管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全！”在全縣安全生產(chǎn)專題會議上，縣分公司黨委書記沈亞飛強調(diào)道。今年來，圍繞“創(chuàng)建平安郵政”的宗旨，全縣郵政積極行動,全面動員，精心組織“安全生產(chǎn)月”活動。宣傳手段上,采取支局門頭LED顯示屏滾動播放、懸掛宣傳橫幅、召開平安創(chuàng)建座談會、發(fā)放宣傳資料等多種形式，全方位、多角度、高頻率、全覆蓋開展宣傳；工作方法上,將“平安郵政”建設(shè)半年、年終考評結(jié)果直接與支局評先評優(yōu)資格掛鉤，把綜治宣傳工作任務(wù)落實到每一個支局，使宣傳工作深入人心，充分發(fā)揮平安建設(shè)示范單位的典型帶動作用，合力推進宣傳活動；具體實施上，創(chuàng)新綜治工作思路，拓寬綜治管理渠道，構(gòu)筑綜治工作網(wǎng)絡(luò)、綜治工作檢查、綜治工作科技等三大體系保障隨縣郵政健康、持續(xù)發(fā)展。
　　真抓實干促發(fā)展
　　“現(xiàn)在真是太方便了，在村里的郵政便民服務(wù)站就把包裹取了。”隨縣新街鎮(zhèn)胡堂村村民王女士接過“雙11”網(wǎng)購的電吹風，直夸郵政的服務(wù)到家。服務(wù)站管理員趙軍表示，與過去比起來，村民網(wǎng)購的熱情提高了，吃的用的玩的都在網(wǎng)上買，服務(wù)站最多時一天投遞二三十件包裹，不僅提高了個人收入，也為自己的小便利店帶來了人氣。這是今年來隨縣郵政大力推進“三級物流體系”建設(shè)的縮影，更是郵政企業(yè)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的生動實踐。
　　今年以來，隨縣郵政堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動同服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作緊密結(jié)合起來，聚焦農(nóng)村群眾急難愁盼問題，列出具體工作清單，以惠農(nóng)合作項目為抓手，以農(nóng)村電商為切入點，以縣、鄉(xiāng)、村三級快遞物流體系建設(shè)為主線，加快建立隨縣郵政農(nóng)村服務(wù)體系，補齊郵政服務(wù)民生短板，積極踐行行業(yè)“國家隊”的責任和擔當。
　　為深入貫徹綠色發(fā)展的總體部署和要求，堅決履行國企政治責任和社會責任，隨縣郵政組織全縣員工開展教育培訓，提高員工環(huán)保意識，筑牢“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展思想，組織策劃、實施各類生態(tài)環(huán)保志愿服務(wù)項目或活動；積極推廣使用電子面單、新型郵政包裝箱、環(huán)保膠帶等設(shè)備，減少包裝物消耗，提高快遞包裝物回收利用率，提升服務(wù)質(zhì)量和形象；大力宣傳低碳環(huán)保的生活生產(chǎn)方式，將綠色理念帶進千家萬戶，同時將郵政綠色發(fā)展的有力工作舉措、工作成果、先進典型事例等借助地方主流媒體進行宣傳報道，營造全民綠色發(fā)展的濃厚氛圍。
　　下一步，隨縣郵政將持續(xù)開展“轉(zhuǎn)保促”活動，不斷增強做到“兩個維護”的思想自覺、政治自覺和行動自覺，從最突出的問題著眼、從最具體的工作抓起，切實解決人民群眾反映強烈的急難愁盼問題，著力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，為隨縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻郵政力量。