西城街道構(gòu)建“333”矛盾糾紛多元化解體系

隨州日報

　　隨州日報訊（通訊員曾軒）曾都區(qū)西城街道近年來堅持把防范化解社會矛盾作為推進區(qū)域社會治理現(xiàn)代化試點工作的重要抓手，創(chuàng)新推出“333”多元化解矛盾糾紛新模式，即搭建三大平臺、完善三大機制、靈活運用三大法則解難題。去年，共排查調(diào)解糾紛1356件，調(diào)解成功1342件，調(diào)解成功率99%。
　　搭建化解矛盾三大平臺。擦亮“逢四說事”解事社會治理品牌平臺。通過“逢四說事”，西城街道49起積案得到有效化解，實現(xiàn)“三下降三提升”（即本級信訪總量年均下降，越級訪年均下降，越級群體訪年均下降，居民安全感、對社會治安滿意度、對干部信任度全面提升）目標；創(chuàng)建“家常點”接地氣解事新平臺，目前轄區(qū)內(nèi)“家常點”已覆蓋217個小區(qū)；創(chuàng)新“紅色物業(yè)”品牌專業(yè)調(diào)解委員會解事平臺。
　　完善矛盾糾紛多元化解三大機制。健全共駐共建共調(diào)機制，廣泛動員轄區(qū)單位、下沉黨員齊參與，形成“街道吹哨、部門報到”“社區(qū)吹哨、黨員報到”的強大合力；全面鋪開協(xié)商議事機制，率先試點開展“協(xié)商在一線、說事面對面”活動，讓更多政協(xié)委員、政協(xié)聯(lián)絡員和群眾參與，努力做到協(xié)商于民、協(xié)商為民、協(xié)商惠民；鼓勵建立民間調(diào)解機制，建立以人民調(diào)解員、“五老”人員（老黨員、老專家、老教師、老戰(zhàn)士、老模范）等為主的調(diào)解專家?guī)?，打造“名人調(diào)解室”，對轄區(qū)突發(fā)治安、糾紛、秩序、衛(wèi)生、安全、消防等矛盾糾紛問題，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置。
　　靈活運用三大法則化解矛盾糾紛。以情調(diào)處法，打好“感情牌”。用好臨時救助、結(jié)對包保、愛心基金救助、申請公益性崗位等幫扶措施，人性化解決矛盾。依法調(diào)處法，打好“法治牌”。對纏訪添亂、要挾施壓、挑頭煽動，以鬧事盈利等為目的、帶頭聚眾擾亂社會秩序的，加大依法打擊力度。按理調(diào)處法，打好“人文牌”。依托新時代文明實踐站，廣泛開展“隨州楷?！薄白蠲涝既恕薄拔逍羌壍赖录彝ァ薄凹彝サ赖路e分”等評比活動，營造“戶戶爭創(chuàng)好家風、人人爭當文明人”的社會氛圍，進一步促進和諧穩(wěn)定。