“原本以為要跑好幾趟、耗上幾天，沒想到在薛丹丹同志的全程指導(dǎo)下，一次就辦好了。她態(tài)度溫和、業(yè)務(wù)熟練，真正把企業(yè)的事放在心上，讓我們倍感溫暖?！睂W(xué)校經(jīng)辦人在感謝信中寫道。
近日，隨州市尚昇職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校專程將一封感謝信送到曾都區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口，對(duì)窗口工作人員薛丹丹耐心細(xì)致、熱情周到的貼心服務(wù)致以誠(chéng)摯感謝。字里行間飽含著辦事企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)的認(rèn)可與贊譽(yù)。
據(jù)悉，隨州市尚昇職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校因業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整，需辦理民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)部分專業(yè)取消業(yè)務(wù)。由于學(xué)校經(jīng)辦人對(duì)辦理流程、材料清單及系統(tǒng)操作尚不熟悉，面對(duì)多項(xiàng)申報(bào)要求，企業(yè)一度束手無策，內(nèi)心焦急萬分。
關(guān)鍵時(shí)刻，工作人員薛丹丹主動(dòng)靠前，展現(xiàn)了極高的職業(yè)素養(yǎng)。她不僅精準(zhǔn)梳理政策要求、逐項(xiàng)明晰材料規(guī)范，更對(duì)經(jīng)辦人的疑問循循善誘、不厭其煩。她創(chuàng)新采用電話視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)幫辦，手把手協(xié)助完善申報(bào)材料，并全程跟蹤辦理進(jìn)度，用專業(yè)與耐心精準(zhǔn)破解了企業(yè)辦事難題，確保業(yè)務(wù)高效辦結(jié)。
這封感謝信，是認(rèn)可，更是鞭策。近年來，曾都區(qū)人社局持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，窗口一線始終堅(jiān)持“熱情接待、一次性告知、全程幫辦、高效辦結(jié)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用有溫度、有速度、有力度的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難題。
曾都區(qū)人社局窗口將繼續(xù)以群眾滿意為根本導(dǎo)向，堅(jiān)守崗位、用心服務(wù)，切實(shí)把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)。以更實(shí)作風(fēng)、更優(yōu)舉措擦亮人社服務(wù)品牌，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)人社力量。
（陳波 周鑫燁）