隨州論壇
標(biāo)題: 隨州市12345市長熱線獲全國政府服務(wù)熱線年會“服務(wù)之星”獎(jiǎng) [打印本頁]
作者: 隨州日報(bào) 時(shí)間: 2020-8-4 09:37
標(biāo)題: 隨州市12345市長熱線獲全國政府服務(wù)熱線年會“服務(wù)之星”獎(jiǎng)
本帖最后由 隨州日報(bào) 于 2020-8-4 10:00 編輯 0 U. w# \1 I- W9 H R. \- r
/ g8 a, a6 C+ `6 t+ q% F345個(gè)城市“逐鹿中原”隨州市長熱線榜上有名
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我市12345市長熱線獲全國政府服務(wù)熱線年會“服務(wù)之星”獎(jiǎng)
% M4 E2 x3 e/ s' {4 @ 隨州日報(bào)訊（通訊員毛海峰、周秋妤）7月30日，從第四屆全國12345政府熱線年會上獲悉，我市12345市長熱線因貼近百姓生活、便民惠民，從全國345個(gè)參評城市中脫穎而出，獲得第四屆全國政府服務(wù)熱線年會“服務(wù)之星”獎(jiǎng)。: h6 M* e. d: E$ ~, K
此次年會是由第3方評估平臺、零點(diǎn)有數(shù)軟件公司和河南省駐馬店市人民政府聯(lián)合主辦，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)組織提供支持。1 M# Y6 ~5 V( B; w
“12345，有事找政府”。我市12345市長熱線開通三年多來，用一根連線，架起了政府與百姓之間連心橋。替百姓辦事，為政府分憂，“市長熱線”成為給百姓解決困難的最大底氣，成為部門服務(wù)于民的最明航向。三年多來，平臺服務(wù)提檔升級、群眾來電接訴即辦，共服務(wù)企業(yè)、群眾50余萬人（次），接通率、辦結(jié)率、滿意率均居全省前列。特別在今年的疫情防控中，充分發(fā)揮熱線作用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和信息推送，為全市科學(xué)防控提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)支撐；及時(shí)暢通群眾訴求渠道，舒緩群眾焦躁情緒，為化解當(dāng)?shù)厣鐣芷鸬搅溯^好作用。
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- B$ W6 |* v# L2 }& _* a+ H 據(jù)悉，為更好地服務(wù)為民，我市12345市長熱線在政府門戶網(wǎng)站及微信公眾號上開設(shè)企業(yè)、群眾投訴咨詢專欄，多渠道受理訴求。此外，他們還建立“12345+營商環(huán)境”服務(wù)機(jī)制，設(shè)置專門座席，主動(dòng)對接企業(yè)。
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作者: 李四喜 時(shí)間: 2020-8-28 11:57
服務(wù)挺好，效率很高。有的也解決不了
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作者: 大川子 時(shí)間: 2020-9-6 17:24
碧桂園小區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤位問題就沒得到處理7 p( e3 D$ }' U( V! h# ?+ U
作者: 網(wǎng)海游魚 時(shí)間: 2020-9-6 22:06
湖岸新城小區(qū)內(nèi)的停車位問題依然如故，沒有給業(yè)主共享。5 `2 H8 ~2 T ?* @8 a
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